À l’ère de la communication digitale, recevoir des appels de numéros inconnus ou masqués s’avère courant, voire inévitable. On a tous déjà eu cette incertitude en voyant des numéros non-enregistrés apparaître sur notre écran de téléphone. Serait-ce un appel important que l’on s’apprête à manquer, ou juste une énième tentative de harcèlement ? Repousser simplement l’appel ne résout pas toujours le problème, notamment si l’appelant est insistant. Dans cet article, nous allons vous présenter diverses solutions et méthodes vous permettant d’identifier ces interlocuteurs anonymes et d’expliciter le cadre légal en vigueur.
Comprendre les numéros masqués
Définition et processus d’un numéro masqué
Un numéro masqué est tout simplement un appel lors duquel l’identité de l’appelant est volontairement dissimulée. Grâce à cette fonctionnalité, l’appelant peut non seulement appeler sans que son numéro s’affiche sur le combiné de l’appelé, mais également éviter que son numéro ne soit enregistré dans le journal d’appels de ce dernier. Si cette possibilité peut s’avérer utile et respectueuse de la vie privée dans certaines situations, elle est malheureusement souvent dévoyée pour procéder à du démarchage téléphonique intempestif ou pour tenter d’escroquer les personnes vulnérables.
Les problèmes posés par les numéros masqués
Bien que cette fonctionnalité puisse être utilisée à bon escient, comme pour préserver l’anonymat d’une personne, les numéros masqués peuvent aussi être source de problèmes. Surtout, ils peuvent être utilisés à mauvais escient pour du harcèlement téléphonique, voire des escroqueries. Dans ces cas, il peut être primordial de pouvoir identifier la personne ou l’organisation qui se cache derrière ces appels anonymes.
Les différentes méthodes pour voir un numéro masqué
Utilisation des services de l’opérateur de téléphonie
Détailler les options de services proposés par les opérateurs
La plupart des opérateurs proposent aujourd’hui des services qui permettent à leurs utilisateurs de voir l’identité des appelants masqués. Il existe généralement deux options : l’une gratuite, qui permet simplement de bloquer les appels anonymes, et une option payante qui permet, pour sa part, de démasquer ces numéros. Les modalités varient néanmoins en fonction des politiques propres à chaque opérateur.
Expliquer comment activer et utiliser ces services
Ces services peuvent généralement être activés en contactant le service client de l’opérateur ou parfois directement via les paramètres du téléphone. Après activation, lorsque vous recevez un appel masqué, le numéro de l’appelant s’affiche sur votre écran, même si cette fonctionnalité a été initialement désactivée par l’appelant.
Utilisation des applications d’identification des appels
Présentation des meilleures applications disponibles
Il existe également des applications mobiles dédiées à l’identification des appels entrants, comme Truecaller ou Whoscall. Ces applications, gratuites pour certaines, font usage de vastes bases de données comportant des millions de numéros répertoriés afin d’identifier l’appelant, même si ce dernier a masqué son numéro.
Démonstration de l’utilisation de ces applications
Une fois installée, l’application a besoin de certaines permissions pour fonctionner correctement. En particulier, vous devez autoriser l’accès à votre journal d’appels. L’application s’active ensuite automatiquement lors des appels entrants, et compare le numéro de l’appelant aux entrées de sa base de données. En cas de correspondance, l’identité de l’appelant est affichée à l’écran, vous permettant ainsi de décider si vous souhaitez prendre l’appel ou non.
Utilisation des services de police pour signaler les appels nuisibles
En cas de harcèlement ou de démarchages abusifs, il est toujours conseillé de signaler le numéro à la police. De tels appels peuvent être traçables, même lorsque le numéro a été masqué, par des services d’investigation spécialisés. Ces services peuvent vous aider à identifier l’appelant et à mettre fin à ce genre de pratiques illégales.
Point de vue juridique
Lois sur la confidentialité des données
Tous ces outils doivent malgré tout respecter un cadre légal, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données et le consentement des utilisateurs. La plupart des lois sur la confidentialité des données interdisent en effet la collecte de données sur les appelants sans leur consentement explicite. Cela vaut également pour les applications d’identification des appels, qui ne peuvent pas divulguer les informations de l’appelant à moins que ce dernier ne l’ait autorisé.
Impact sur l’identification des appels masqués
Si la loi vous protège contre les appels non désirés et vous autorise à utiliser des outils pour filtrer ou identifier les appels, elle protège tout autant le droit à la confidentialité des appelants. Par conséquent, en fonction de la juridiction et de la spécificité du contexte, il peut être difficile voir impossible de révéler l’identité d’un appelant masqué contre sa volonté.
Conclusion
Résumé des points principaux
Résumer un sujet aussi large et varié en quelques points peut être délicat, mais essayons. Avant tout, sachez qu’il existe des solutions à la fois techniques et juridiques pour lutter contre les appels indésirables. Les opérateurs de télécommunications offrent souvent des services pour bloquer ou identifier les numéros masqués. Des applications mobiles peuvent également aider à cet effet. En cas de harcèlement ou de démarche abusive, la police peut être en mesure de vous aider. Cependant, la confidentialité des données personnelles est un droit fondamental qui doit toujours être respecté.
Avantages et inconvénients de chaque méthode
Chaque méthode présente des avantages et des inconvénients spécifiques. Les services des opérateurs peuvent être onéreux et pas toujours efficaces à 100%. Les applications mobiles requièrent des permissions et peuvent mettre en jeu votre propre confidentialité. Faire appel à la police peut être une procédure longue et complexe. Toutefois, toutes ces solutions peuvent être utiles et efficaces en fonction du contexte.
Recommandations sur la meilleure approche à adopter
Il n’existe pas de solution universelle. Chaque situation nécessite une approche adaptée. Évaluez bien la fréquence et la nature des appels masqués que vous recevez pour sélectionner la bonne stratégie. Le plus important est de rester vigilant et informé pour mieux vous protéger.
